{"id":21,"date":"2025-12-26T10:36:00","date_gmt":"2025-12-26T10:36:00","guid":{"rendered":"https:\/\/digitalquickpath.com\/pt\/?page_id=21"},"modified":"2026-09-09T16:19:43","modified_gmt":"2026-09-09T16:19:43","slug":"politica-compra","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/digitalquickpath.com\/en\/politica-compra\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Compra e Reembolsos"},"content":{"rendered":"
\n \n \n\t\n\n\n\n

\nRefund & Return Policy\n<\/h1>
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\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 9 de setembro de 2026<\/strong><\/p>\n

A presente Pol\u00edtica de Compra e Reembolsos estabelece as condi\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis \u00e0 aquisi\u00e7\u00e3o de produtos digitais e \u00e0 contrata\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os disponibilizados pela Digital Quick Path.<\/p>\n

1. Identifica\u00e7\u00e3o do vendedor<\/h2>\n

Os produtos e servi\u00e7os da Digital Quick Path s\u00e3o comercializados por:<\/p>\n

Andr\u00e9 Marco Brantner Carvalho<\/strong>
NIF: 214020762<\/strong>
Morada: Rua Fausto Elias Correia, n.\u00ba 108, 4910-263 Moledo, Portugal<\/strong>
Telefone: +351 965 793 541<\/strong>
Email: info@digitalquickpath.com<\/a><\/strong><\/p>\n

2. Produtos digitais<\/h2>\n

Atualmente, a Digital Quick Path comercializa o AuditXpress<\/strong>, uma ferramenta digital de auditoria guiada destinada a ajudar o utilizador a analisar o seu website, identificar poss\u00edveis problemas e organizar prioridades de melhoria.<\/p>\n

As caracter\u00edsticas, funcionalidades, pre\u00e7o e condi\u00e7\u00f5es de acesso aplic\u00e1veis s\u00e3o apresentados na p\u00e1gina do produto antes da conclus\u00e3o da compra.<\/p>\n

O AuditXpress \u00e9 uma ferramenta de apoio \u00e0 an\u00e1lise e tomada de decis\u00e3o. N\u00e3o garante resultados comerciais espec\u00edficos nem substitui, quando necess\u00e1ria, uma auditoria t\u00e9cnica, jur\u00eddica, de seguran\u00e7a ou outra an\u00e1lise profissional especializada.<\/p>\n

3. Pre\u00e7os<\/h2>\n

O pre\u00e7o aplic\u00e1vel \u00e9 o apresentado no website no momento da compra.<\/p>\n

Antes da conclus\u00e3o da encomenda, o cliente poder\u00e1 consultar o valor total a pagar e as condi\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis \u00e0 compra.<\/p>\n

Quando legalmente aplic\u00e1vel, o IVA ser\u00e1 inclu\u00eddo ou acrescentado ao pre\u00e7o de acordo com a informa\u00e7\u00e3o apresentada no processo de compra.<\/p>\n

4. Pagamento<\/h2>\n

Os m\u00e9todos de pagamento dispon\u00edveis s\u00e3o apresentados durante o processo de checkout.<\/p>\n

A compra considera-se conclu\u00edda ap\u00f3s confirma\u00e7\u00e3o v\u00e1lida do pagamento.<\/p>\n

Os pagamentos poder\u00e3o ser processados por prestadores externos especializados, estando tamb\u00e9m sujeitos \u00e0s respetivas condi\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o e pol\u00edticas de privacidade.<\/p>\n

5. Acesso ao AuditXpress<\/h2>\n

O AuditXpress \u00e9 um produto digital, n\u00e3o existindo qualquer entrega f\u00edsica nem custos de transporte ou envio.<\/p>\n

Ap\u00f3s confirma\u00e7\u00e3o v\u00e1lida do pagamento, o acesso ao AuditXpress \u00e9 disponibilizado por via digital atrav\u00e9s dos meios indicados durante ou ap\u00f3s a compra.<\/p>\n

Salvo ocorr\u00eancia de indisponibilidade t\u00e9cnica tempor\u00e1ria ou outra circunst\u00e2ncia excecional, o acesso \u00e9 disponibilizado imediatamente ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento<\/strong>.<\/p>\n

Salvo indica\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio no momento da aquisi\u00e7\u00e3o, n\u00e3o existe subscri\u00e7\u00e3o recorrente associada \u00e0 compra.<\/p>\n

O acesso \u00e9 pessoal e n\u00e3o dever\u00e1 ser partilhado, revendido ou disponibilizado a terceiros.<\/p>\n

Caso exista algum problema na disponibiliza\u00e7\u00e3o ou acesso ap\u00f3s uma compra v\u00e1lida, o cliente dever\u00e1 contactar info@digitalquickpath.com<\/a><\/strong> ou +351 965 793 541<\/strong>, para que a situa\u00e7\u00e3o possa ser analisada e corrigida.<\/p>\n

6. Direito de livre resolu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

Quando o cliente seja um consumidor e a compra seja realizada \u00e0 dist\u00e2ncia, beneficia do direito de livre resolu\u00e7\u00e3o nos termos do Decreto-Lei n.\u00ba 24\/2014, de 14 de fevereiro, na sua reda\u00e7\u00e3o atual.<\/p>\n

Em regra, o consumidor disp\u00f5e de 14 dias<\/strong> para exercer o direito de livre resolu\u00e7\u00e3o, sem necessidade de indicar qualquer motivo, sem preju\u00edzo das exce\u00e7\u00f5es legalmente previstas.<\/p>\n

No caso de contratos de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e de conte\u00fados digitais n\u00e3o fornecidos em suporte material, o prazo \u00e9 contado a partir da data de celebra\u00e7\u00e3o do contrato.<\/p>\n

O consumidor poder\u00e1 comunicar a sua decis\u00e3o atrav\u00e9s de uma declara\u00e7\u00e3o inequ\u00edvoca enviada para:<\/p>\n

Email:<\/strong> info@digitalquickpath.com<\/a>
Morada:<\/strong> Rua Fausto Elias Correia, n.\u00ba 108, 4910-263 Moledo, Portugal<\/p>\n

O consumidor poder\u00e1 utilizar o modelo legal de formul\u00e1rio de livre resolu\u00e7\u00e3o, embora a sua utiliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o seja obrigat\u00f3ria.<\/p>\n

Acesso imediato ao AuditXpress<\/h3>\n

O AuditXpress \u00e9 disponibilizado digitalmente e o seu fornecimento pode iniciar-se imediatamente ap\u00f3s confirma\u00e7\u00e3o do pagamento.<\/p>\n

Quando legalmente aplic\u00e1vel, antes da disponibiliza\u00e7\u00e3o imediata ser\u00e1 solicitado ao consumidor o seu consentimento pr\u00e9vio e expresso para o in\u00edcio do fornecimento durante o per\u00edodo de livre resolu\u00e7\u00e3o e o reconhecimento de que, com o in\u00edcio da execu\u00e7\u00e3o, perde o respetivo direito de livre resolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

A perda do direito de livre resolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o prejudica os restantes direitos legalmente atribu\u00eddos ao consumidor, nomeadamente em caso de falta de fornecimento ou falta de conformidade do produto ou servi\u00e7o digital.<\/p>\n

Acesso imediato a produtos digitais<\/h3>\n

O AuditXpress \u00e9 um produto\/servi\u00e7o digital cujo acesso pode ser disponibilizado imediatamente ap\u00f3s a compra.<\/p>\n

Quando o consumidor solicitar expressamente que o fornecimento digital se inicie durante o per\u00edodo de 14 dias e reconhecer que, com o in\u00edcio da execu\u00e7\u00e3o, perde o respetivo direito de livre resolu\u00e7\u00e3o, esse direito poder\u00e1 deixar de ser exercido nos termos previstos na legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>\n

Por esse motivo, antes de receber acesso imediato ao AuditXpress, poder\u00e1 ser solicitado ao consumidor o respetivo consentimento expresso e reconhecimento da perda do direito de livre resolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Esta regra n\u00e3o elimina os direitos legais do consumidor em caso de n\u00e3o fornecimento ou falta de conformidade do produto ou servi\u00e7o digital. A legisla\u00e7\u00e3o portuguesa prev\u00ea, consoante a situa\u00e7\u00e3o, reposi\u00e7\u00e3o da conformidade, redu\u00e7\u00e3o proporcional do pre\u00e7o ou resolu\u00e7\u00e3o do contrato.<\/p>\n

7. Reembolsos do AuditXpress<\/h2>\n

Uma vez iniciado o fornecimento do AuditXpress, ap\u00f3s o consentimento pr\u00e9vio e expresso do consumidor e o reconhecimento da perda do direito de livre resolu\u00e7\u00e3o, nos termos legalmente aplic\u00e1veis, n\u00e3o ser\u00e3o efetuados reembolsos com fundamento numa simples mudan\u00e7a de opini\u00e3o ou desist\u00eancia da utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Esta condi\u00e7\u00e3o n\u00e3o limita nem exclui os direitos legalmente atribu\u00eddos ao consumidor.<\/p>\n

Se o AuditXpress n\u00e3o for disponibilizado ap\u00f3s uma compra v\u00e1lida, apresentar uma falta de conformidade ou ocorrer outro problema abrangido pelos direitos legais do consumidor, o cliente dever\u00e1 contactar:<\/p>\n

Email:<\/strong> info@digitalquickpath.com<\/a>
Telefone:<\/strong> +351 965 793 541<\/p>\n

A situa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 analisada e, quando aplic\u00e1vel, ser\u00e1 adotada a solu\u00e7\u00e3o prevista na legisla\u00e7\u00e3o em vigor.<\/p>\n

8. Servi\u00e7os da Digital Quick Path<\/h2>\n

A Digital Quick Path disponibiliza tamb\u00e9m servi\u00e7os profissionais, que podem incluir desenvolvimento de websites, marketing digital, publicidade online, CRM, automa\u00e7\u00e3o, consultoria e outros servi\u00e7os apresentados no website ou acordados diretamente com o cliente.<\/p>\n

As condi\u00e7\u00f5es espec\u00edficas de cada servi\u00e7o, incluindo \u00e2mbito, pre\u00e7o, condi\u00e7\u00f5es de pagamento, trabalhos inclu\u00eddos e prazos ou calend\u00e1rio estimado de execu\u00e7\u00e3o<\/strong>, ser\u00e3o apresentadas atrav\u00e9s de or\u00e7amento, proposta comercial, contrato ou outro acordo celebrado com o cliente.<\/p>\n

Os prazos de execu\u00e7\u00e3o podem depender da disponibiliza\u00e7\u00e3o pelo cliente de conte\u00fados, informa\u00e7\u00f5es, acessos, credenciais e aprova\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias \u00e0 realiza\u00e7\u00e3o dos trabalhos. Eventuais atrasos na disponibiliza\u00e7\u00e3o desses elementos poder\u00e3o implicar o correspondente ajustamento do calend\u00e1rio.<\/p>\n

Salvo indica\u00e7\u00e3o expressa em contr\u00e1rio, os servi\u00e7os s\u00e3o prestados por via digital ou remotamente, podendo existir presta\u00e7\u00e3o presencial quando previamente acordada.<\/p>\n

Quando existam condi\u00e7\u00f5es espec\u00edficas expressamente aceites pelo cliente, estas prevalecem relativamente ao servi\u00e7o em causa.<\/p>\n

9. Cancelamento de servi\u00e7os<\/h2>\n

As condi\u00e7\u00f5es de cancelamento de projetos ou servi\u00e7os contratados ser\u00e3o as estabelecidas na respetiva proposta, or\u00e7amento ou acordo.<\/p>\n

Quando o cliente seja consumidor e o contrato tenha sido celebrado \u00e0 dist\u00e2ncia, ser\u00e3o igualmente respeitados os direitos de livre resolu\u00e7\u00e3o previstos na legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>\n

Caso o consumidor solicite expressamente que a presta\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o se inicie durante o per\u00edodo legal de livre resolu\u00e7\u00e3o, ser\u00e3o aplicadas as regras legais correspondentes ao trabalho j\u00e1 realizado.<\/p>\n

10. Servi\u00e7os personalizados e trabalhos j\u00e1 executados<\/h2>\n

Determinados servi\u00e7os da Digital Quick Path s\u00e3o realizados especificamente de acordo com as necessidades de cada cliente e podem implicar trabalho de an\u00e1lise, configura\u00e7\u00e3o, desenvolvimento, design, implementa\u00e7\u00e3o ou consultoria.<\/p>\n

Quando um servi\u00e7o j\u00e1 tenha sido iniciado a pedido do cliente, qualquer eventual cancelamento ou reembolso ser\u00e1 analisado de acordo com:<\/p>\n